(五)持卡人因任何理由将签账消费的商品或服务退还，或因签账消费争议或其它原因而退还交易款项者(如退货)，或取消预借现金交易，持卡人原先已取得的积分将由信用卡中心根据其退还的交易款项金额，按积分比例予以扣除。如在扣除相应积分前，持卡人已将积分用于兑换积分礼品，导致其信用卡中无足够的积分可以扣除的，信用卡中心在扣减持卡人信用卡中的积分余额后，对于不足部分，在持卡人的积分账户计负分，待持卡人将来有新增积分时弥补，如持卡人销户时，仍有负的积分需弥补，信用卡中心将按负的积分值以每分折合3个自然月后原卡片未使用积分将自动清零;同时，卡片到期前6个自然月内至积分清零期间不可进行卡片间的积分转移合并。到期未续卡，卡片到期后积分自动失效;信用卡账户关闭或注销后，剩余积分将被清除，且不可再恢复。兴业银行上海IPTV百视通联名信用卡、世纪金花宜品生活联名信用卡、中国低碳信用卡的积分有效期在信用卡主卡卡片有效期内有效;卡片到期持卡人续卡后，原卡片积分可保留到该卡片到期日后的3个自然月，3个自然月后原卡片未使用积分将自动清零;同时，卡片到期前6个自然月内至积分清零期间不可进行卡片间的积分转移合并。到期未续卡，卡片到期后积分自动失效;信用卡账户关闭或注销后，剩余积分将被清除，且不可再恢复。(三)兑换申请一经提交，恕不接受更改或撤销。如持卡人账户积分不够，且未能预借积分时，兑换礼品的申请自动失效。如持卡人因兑换礼品需要进行积分转移、合并时，请依照本文第五条的有关规定事先提出申请。(四)为了保障持卡人的权益，除通过积分商城兑换礼品时，可由持卡本人自行调整礼品配送地址等信息(此信息的调整仅代表此笔订单信息的调整)，所有兑换的积分礼品均将送往持卡人的对账单地址，客户一旦成功提交兑换申请，即表示客户知晓并同意兴业银行可将其个人资料透露给供应商或物流商以便提供配送及售后等服务，兴业银行信用卡中心承诺将要求供应商对订购人的交易信息承担保密义务。如无特殊说明，礼品将由供应商安排配送或通过邮局寄送，礼券、充值卡通过挂号信邮寄。签收礼品时请配合出示信用卡和身份证，通过邮局寄送的礼品遵照邮政部门的相关规定领取。(六)签收前发现礼品外包装破损或存在质量问题，可以拒收礼品，礼品供应商将免费另行配送，如非质量问题，请不要拒收礼品，否则持卡人需承担相关费用。(七)兴业银行与积分礼品供应商之间不存在合作、代理、经销关系，积分活动涉及的礼品、礼券及服务均由供应商直接提供，所有涉及礼品质量和使用的相关责任由供应商全权负责，概与兴业银行无关。礼品的保修依据国家有关规定由厂商提供服务，兴业银行概不负责。(八)礼券或充值卡请在标明的有效期内使用，过期作废，兴业银行或礼券供应商均不受理退回或调换请求。请妥善保管礼券，如有遗失，恕不补寄。1、持卡人在兑换积分礼品时，当账户积分余额不足以兑换礼品时，可以在预借积分额度内预借积分兑换礼品，如需预借积分兑换，请拨打24小时客户热线95561进行兑换。(二)持卡人可登录积分商城或者致电兴业银行24小时客户服务热线95561，申请将其卡内的积分转换为航空公司常旅客会员里程(积分)(航空联名卡等有特别说明的卡片除外)，每25积分等于1常旅客会员里程(积分)(厦门航空有限公司兑换除外)，持卡人每次积分兑换的常旅客会员里程(积分)数量最低应为500里程(积分)(即12,500积分)或其整数倍(厦门航空有限公司每26信用卡积分兑换1厦航标准”奖励积分”，每次最低兑换单位为1个”奖励积分”，即26信用卡积分)，否则视为无效申请，不再另行通知。部分信用卡产品的航空里程兑换规则以各产品对外宣告为准(四)持卡人在兑换航空公司里程须首先成为相应航空公司会员。所兑换的常旅客会员里程(积分)只能转入持卡人在航空公司的会员卡中，如持卡人尚未成为航空公司会员，请持卡人先申请成为航空公司会员后再提交兑换申请;如客户提供的航空公司会员卡非本人会员卡、卡号有误或资料不全造成兑换失败，则该申请无效，不再另行通知。4、持卡人使用航空联名卡在单一商户进行大额、频繁交易的，本行信用卡中心有权取消该交易累积的信用卡积分兑换航空公司常旅客会员里程(积分)的资格，而无需事先通知持卡人，并有权要求持卡人提供该交易对应的POS签购单及购物发票，以配合信用卡中心进行交易真实性、合法性核查。如果持卡人不愿或不能提供POS签购单及购物发票，信用卡中心有权在自通知持卡人提供POS签购单及购物发票之日起两个月后，扣减该交易累积的信用卡积分。